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Généralités

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Bobbejaanland 

SA/NV
RPR Turnhout: 0400 669 980
BTW : BE 0400 669 980
Olensteenweg 45
2460 Lichtaart
België
Tel: 0032 (0)14/55 78 11
Fax: 0032 (0)14/55 78 15
E-mail: info@bobbejaanland.be

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Hyperliens vers des sites non gérés par Bobbejaanland

La présence d’hyperliens sur le site de Bobbejaanland vers des sites non gérés par Parques Reunidos ne signifie pas que Parques Reunidos exerce un contrôle sur ces sites. Parques Reunidos ne peut dès lors être tenue responsable de leur con tenu.

Législation applicable et tribunal compétent

Tout différend relatif au site Bobbejaanland est régi par la législation belge. Les tribunaux de l’arrondissement de Turnhout sont seuls compétents. En cas de litige, une version imprimé e des présentes conditions générales d’utilisation et de toute mention annexe délivrée sous forme électronique sera acceptée dans toute procédure judiciaire ou administrative.

Politique à l’égard de vos données à caractère personnel

Il est nécessaire de vous donner plus d’explications sur notre politique à l’égard des données à caractère personnel que vous mentionnerez éventuellement sur notre site. Notre objectif est de protéger vos données conformément à la loi belge du 8 décem
bre 1992 sur la vie privée. Parques Reunidos (Paseo de la Castellana 216, planta 16, 28046, Madrid, Espagne - info@bobbejaanland.be) collecte des données à caractère personnel lors de votre visite sur notre site et de la commande en ligne de nos produits. Les données que vous nous transmettez lors de la commande en ligne de nos produits et services sont utilisées pour traiter votre demande et exécuter votre contrat. Les données concernant tous les profils enregis trés seront conservées pour traiter vos commandes ultérieures. Si vous l’autorisez, votre adresse électronique sera utilisée pour vous informer de nos nouveaux produits et services, ainsi que ceux de nos partenaires. Bobbejaanland vous garantit que votre adresse électronique ne sera jamais transmise à des
tiers : les courriers électroniques sont uniquement envoyés à son intervention. D’autres donné es personnelles telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos préférences d’achat, etc. peuvent être transmises à des tiers qui vous feront également directement des offres personnalisées, sans l’intervention de Bobbejaanland. Conformément aux dispositions légales en la matière, nous ne transmettons votre numéro de GSM qu’avec votre accord explicite à des tiers qui souhaitent vous envoyer des offres par SMS.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation à des fins de promotion en adressant une demande écrite à Bobbejaanland (Olensteenweg 45, 2460 Lichtaart, Belgique) ou en envoyant un courrier é lectronique à : info@bobbejaanland.be. Nous ne traitons et n’enregistrons aucune donné e financière (numéro de carte de crédit et date d’expiration) vous concernant. Ces données sont directement enregistrées sur le site d’Ogone SA qui applique sa propre politique de protection des données à caractère personnel. Des données de connexion (adresse IP, pays, date, heure et durée de la connexion, pages visitées, etc.) seront traitées à des fins statistiques et d’am élioration du site et du service que nous vous offrons.
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es à caractère personnel que nous possédons à son sujet et, le cas échéant, demander la rectification des éventuelles données inexactes, incomplètes ou non pertinentes. Bobbejaanland s’engage à mettre tout en œ uvre pour protéger vos données à caractère personnel, afin notamment d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Toute question ou contestation relative à la collecte et au traitement de vos données personnelles doit être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante :
info@bobbejaanland.be. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Olensteenweg 45, 2460 Lichaart, Belgique. Bobbejaanland s’engage à y donner suite dans un délai bref et raisonnable.

  1. Finalités du traitement des données à caractère personnel
  2. Droit d’accès et derectification
  3. Sécurité du traitement des données à caractère personnel
  4. Contact
     
Conditions générales de vente

Article 1er-Champ d’application
Le parc Bobbejaanland est une filiale de Parques Reunidos, ayant son siège à Madrid, Espagne. Les contrats conclus par l’intermédiaire du site de Bobbejaanland sont conclus directement avec Bobbejaanland. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tous les contrats conclus par l’intermédiaire du site de Bobbejaanland entre Bobbejaanlan d et les tiers, sous réserve de l’article 4, § 4 et des articles 6 et 8 qui ne sont pas applicables aux acheteurs professionnels. Si le contrat est conclu avec un consommateur, les présentes conditions générales de vente ne s’appliquent que s’il s’agit d’un contrat à distance au sens del’article 77, §1 er, 1° de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs. Par conséquent, les présentes conditions nes’appliquent pas si les deux parties sont amenées à se rencontrer physiquement pendant la phase précédant la conclusion du contrat.

Article 2 -Définitions
Le vendeur est Bobbejaanland : RPM Turnhout : 0400 669 980, TVA : BE 0400 669 980 Olensteenweg 45, 2460 Lichtaart - Belgique Tél. : 0032 (0)14 55 78 11 Fax :0032 (0)14 55 78 15 e-mail : info@bobbejaanland.be. L’acheteur est soit un consommateur, soit un acheteur professionnel. Le consommateur est défini (au sens de l’article 1er, 7° de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l'information et la protection des consommateurs) comme toute personne physique ou morale qui acquiert ou uti lise, à des fins excluant tout caractère professionnel, des produits ou services proposés par Bobbejaanland. L’acheteur professionnel est défini comme toute personne qui n’entre pas dans le cadre de la définition de l’article 1er , 7° de la loi du 14 juillet 1991. L’article 4, § 4 et les articles 6 et 8 des présentes conditions générales de vente ne sont pas applicables aux a cheteurs professionnels.

Article 3 - Offre
Les informations sur les services mis en vente sur le site de Bobbejaanland constituent une offre de vente. Sauf mention contraire expresse, l’offre est valable tant qu’elle est présente sur le site web. Toutefois, Bobbejaanland ne peut être tenue par des offres qui, pour des raisons indépendantes de sa volonté, comporteraient des erreurs.

Article 4 – Formation contrat
Pour conclure un contrat de vente, l’acheteur doit passer par les six étapes de commande : - 1ère étape « Achat en ligne » : l’acheteur sélectionne le(s) produit(s) ou le(s) service(s), et la quantité souhaitée. - 2e étape : « Inscription » : l’acheteur s’identifie à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. S’il n’est pas déjà identifié, il remplit un formulaire. - 3e étape : « Profil(s) du (des) titulaires(s) » : l’acheteur fournit les données concernant les autres destinataires de la commande. Il doit joindre une photo des titulaires des pass/cartes d’entrée pour le parc : il choisit entre plusieurs possibilités pour fournir les photos (téléchargement immédiat, téléchargement dans un délai de 7 jours, envoi postal, remise au guichet). - 4e étape : « Livraison » : l’acheteur opte pour une livraison par courrier ordinaire, par courrier express ou par retrait au guichet. L’envoi par courrier ordinaire et le retrait au guichet sont gratuits pour l’acheteur, tandis que le coût d’envoi par courrier express est supporté par l’acheteur. À chaque type de livraison correspond un délai qui est mentionné sur le site. - 5e étape : « Récapitulatif » : * Une récapitulation de la commande s’affiche, avec les éléments suivants : numéro de la commande, produit(s)/service(s) acheté(s), prix total, adresse et modalités de livraison ; * L’acheteur doit accepter les conditions générales de vente, vers lesquelles un hyperlien est proposé ; * L’acheteur peut confirmer sa commande en cliquant sur le pictogramme « oui, je confirme ma commande ». Il peut modifier sa commande en cliquant sur le pictogramme « Retour ». - 6e étape : « Paiement » : l’acheteur sélectionne son mode de paiement. Les données bancaires qu’il fournit sont transmises directement à l’entreprise Ogone SA qui gère et sécurise les paiements en ligne. Bobbejaanland ne prend pas connaissance des données relatives au paiement. Un message informe l’acheteur de l’acceptation ou du refus de son paiement. Les étapes de conclusion du contrat sont proposées dans les langues suivantes : français, néerlandais, anglais. 

Le consentement de l’acheteur est donné sur une page récapitulative qui s’affiche à l’étape 5 : cette étape lui permet de corriger d’éventuelles erreurs et de confirmer sa commande en cliquant sur le pictogramme « oui, je confirme ma commande ».

Le contrat est considéré comme conclu au moment où le vendeur reçoit la confirmation de la commande de l’acheteur.

Au plus tard au moment de la livraison, le vendeur envoie au consommateur une confirmation de sa commande reprenant les éléments suivants : * nom et adresse du vendeur, * prix du (des) produit(s) acheté(s) ou du (des) service(s) acheté(s), y compris les frais de livraison, * mode de livraison et adresse de livraison.

  1. Étapes à suivre pour conclure le contrat
  2. Consentement de l’acheteur
  3. Moment de conclusion du contrat
  4. Envoi d’une confirmation

Article 5 – Moyens de preuve électroniques
Dans le cadre de leurs relations, les parties acceptent les moyens de preuve électroniques, tels que les courriers électroniques et les enregistrements dans des systèmes informatiques.

Article 6 - Paiement
L’acheteur paie le prix de ses achats à l’aide d’un moyen de paiement autorisé par Ogone SA. Le module de paiement est directement géré par l’entreprise Ogone SA. Les données relatives au paiement ne sont pas transmises à Bobbejaanland. Bobbejaanland décline toute responsabilité quant au processus de paiement en ligne. Suite au processus de paiement, l’acheteur reçoit un message de confirmation ou un message lui demandant de recommencer la procédure de paiement en cas de problème.

Article 7 – Politique de remboursement
L’acheteur a le droit d’annuler l’achat et d’exiger le remboursement du produit de la part de Bobbejaanland, lors des 14 premiers jours suivant l’achat.

Article 8 - Livraison
L'acheteur précise dans sa commande le type de livraison souhaité. S'il choisit une livraison par courrier postal, aucun frais supplémentaire ne lui sera demandé. Si par contre il choisit une livraison par courrier express, les frais de livraison sont à sa charge. L'acheteur peut aussi choisir de retirer ses billets au guichet du parc. Aucun frais ne lui sera alors imputé. Bobbejaanland s'engage à effectuer la livraison dans le délai précisé dans la commande. Bobbejaanland s'engage à avertir l'acheteur d'un éventuel retard de livraison indépendant de sa volonté. Sauf cas de force majeure, si le retard dépasse de 30 jours le délai de livraison initialement prévu, l'acheteur pourra renoncer à la vente sans indemnité et il sera remboursé du montant de sa commande. L’envoi des produits et documents (pass/cartes d’entrée pour le parc) se fait aux risques du vendeur.

  1. Choix de la livraison
  2. Délai de livraison
  3. Risques

Article 9 – Respect de la propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle du site et des différents éléments appartiennent à Parques Reunidos ou à des tiers. Le contrat de vente conclu entre Bobbejaanland et l’acheteur n’accorde pas à l’acheteur le droit de copier, reproduire, télécharger, poster, transmettre ou distribuer des éléments du site de Bobbejaanland

Article 10 –Protection de la vie privée
Les règles concernant le respect de la législation relative à la protection des données à caractère personnel sont décrites dans la politique de protection de la vie privée

Article 11 – Législation applicable et tribunal compétent
Tout différend relatif au site web de Bobbejaanland est régi par la législation belge. Les tribunaux de l’arrondissement de Turnhout sont seuls compétents. En cas de litige, une version imprimée des présentes conditions générales de vente et de toute mention annexe délivrée sous forme électronique sera acceptée dans toute procédure judiciaire, extrajudiciaire ou administrative.