Gemengde groepen

Praktisch:

• Groepstarieven gelden vanaf 20 betalende personen. 
• Om gebruik te maken van de groepstarieven is reservatie verplicht, uiterlijk 5 werkdagen voor de bezoekdatum. 
• Groepen die niet gereserveerd hebben, kunnen tickets aan de kassa kopen. Hiervoor wordt €25 administratiekost aangerekend. 
• Bussen parkeren gratis. Op vertoon van het rittenblad krijgen buschauffeurs aan de hoofdkassa gratis toegang en een maaltijdvoucher. 
• Voor personenwagens en minibusjes geldt het reguliere parkingtarief.

Vroegboektarief:

• Profiteer van het vroegboektarief! Boek vóór 1 april en betaal of bezorg je bestelbon vóór 15 april.
• Reservaties die op 15 april niet betaald zijn, of waarvoor de bestelbon niet ontvangen is, vervallen automatisch.

Bijbestellingen voor tickets en vouchers:

• Per reservatie kan één bijbestelling worden geplaatst voor inkomtickets, parkingtickets, vouchers en Bobbiegeld, uiterlijk 5 werkdagen voor het bezoek. Deze worden vervolgens per mail bezorgd. 
• Wil je daarna nog iets toevoegen? Geef dit minimaal 2 werkdagen voor je bezoek via mail door aan groepen@bobbejaanland.be. Na bevestiging liggen de extra tickets of vouchers klaar aan de hoofdkassa. 
• Maak je gebruik van het vroegboektarief? Dan kan je maximaal 10% extra inkomtickets bijbestellen aan hetzelfde tarief. Daarboven geldt het reguliere tarief. 

Verrekening niet-gebruikte tickets en vouchers:

• Maximaal 10% van de bestelde inkomtickets, parkingtickets, vouchers en Bobbiegeld kan worden verrekend.   

Verplaatsen of annuleren:

• Omboeken naar een andere datum binnen hetzelfde seizoen kan tot 5 werkdagen voor je bezoek.
• Tot 14 dagen voor je bezoek kan je kosteloos annuleren. 
• Annuleer je binnen de 14 dagen voor je bezoek, dan rekent Bobbejaanland alsnog 50% van het totaalbedrag aan.
• Bij no-show wordt 100% van het totaalbedrag in rekening gebracht.
• Reservaties aan vroegboektarief kunnen niet worden geannuleerd. 

Betaling via factuur: aanbevolen, zo vermijd je wachtrijen aan de kassa!

• Facturatie is mogelijk bij reservatie uiterlijk 2 weken voor het bezoek. 
• Bij bevestiging ontvang je een voorschotfactuur van 100%. 
• De factuur moet uiterlijk 1 week voor het bezoek betaald zijn. 
• Na betaling ontvang je de tickets en vouchers per mail. 
• Na je bezoek volgt de eindfactuur op basis van het aantal gescande tickets. We verrekenen tot maximaal 10% van het bestelde aantal inkomtickets, parkingtickets en vouchers.
• Maak je gebruik van het vroegboektarief? Zorg er dan voor dat de factuur voor 15 april betaald is. Na die datum vervalt de reservatie automatisch.

Betaling aan de kassa

• Na reservatie ontvang je een bevestiging. 
• Op de dag van je bezoek geef je aan de hoofdkassa het aantal personen door. Dit aantal mag maximaal 10% afwijken van het bestelde aantal inkomtickets, parkingtickets, vouchers en Bobbiegeld.
• Je betaalt bij voorkeur met een betaalkaart.  
• Na betaling ontvang je de tickets en vouchers en wordt de reservatie afgesloten. Daarna kunnen geen extra tickets meer aan dezelfde voorwaarden worden bijgeboekt. 
• Maak je gebruik van een vroegboektarief? Dan is betaling aan de kassa niet mogelijk. 

Betaling via bestelbon van stad of gemeente:

• Na reservatie ontvang je een bevestiging.
• Na ontvangst van de bestelbon ontvang je de tickets en vouchers per mail.
• De factuur wordt na het bezoek opgemaakt op basis van het aantal gescande tickets. We verrekenen tot maximaal 10% van het bestelde aantal inkomtickets, parkingtickets en vouchers.
• Maak je gebruik van het vroegboektarief? Bezorg de bestelbon dan voor 15 april via groepen@bobbejaanland.be.

• Dit aanbod is geldig vanaf 20 betalende personen. 
• Bezoekers kleiner dan 1 meter krijgen gratis toegang.
• Reserveren van de uitstap en consumptievouchers is verplicht, tenminste 5 dagen (m.u.v. weekends en feestdagen) voor de bezoekdatum.
• Wijzigingen zijn kosteloos en kunnen tot 5 dagen (m.u.v. weekends en feestdagen) doorgegeven worden.
• Was helaas niet iedereen aanwezig? Je betaalt alleen wat je gebruikt.
• De reservatie is in orde zodra je een bevestiging van ons hebt ontvangen.

Betaling via factuur: aanbevolen, zo vermijd je wachtrijen aan de kassa!

• Bij reservatie ontvang je een voorschotfactuur van 80%.
• Inkomtickets worden per mail doorgestuurd na ontvangst van de betaling.
• Heb je extra tickets nodig? Stuur ons tot vijf dagen voor je bezoek een mailtje. Na deze termijn helpt het kassateam je verder.
• Na het bezoek volgt de eindfactuur op basis van het aantal gescande tickets.
• Niet gebruikte inkomtickets blijven kosteloos.
• Eten en drinken: Niet-gebruikte bonnen worden niet gefactureerd als je ze binnen zeven dagen na je bezoek aangetekend terugstuurt.

Betaling aan de kassa (zonder factuur)

• Je ontvangt een bevestiging bij reservatie.
• Op de dag van het bezoek meld je je aan de hoofdkassa met deze bevestiging.
• Je geeft het juiste aantal personen door; enkel deze aantallen worden aangerekend.
• Betaling gebeurt ter plaatse: contant of elektronisch (Maestro, Bancontact, Visa, Mastercard).
• Eten en drinken: Je geeft het aantal gewenste bonnen door bij de kassa; enkel deze worden aangerekend.

Betaling via bestelbon van stad of gemeente:

• Je ontvangt een bevestiging bij reservatie.
• Inkomtickets worden per mail doorgestuurd na ontvangst van de bestelbon
• Heb je extra tickets nodig? Stuur ons tot vijf dagen voor je bezoek een mailtje. Na deze termijn helpt het kassateam je verder.
• Na het bezoek volgt de factuur op basis van het aantal gescande tickets.
• Niet gebruikte inkomtickets blijven kosteloos.
• Eten en drinken: Niet-gebruikte bonnen worden niet gefactureerd als je ze binnen zeven dagen na je bezoek aangetekend terugstuurt.